Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Identificación del responsable
MAPET & CO. S.A.C., identificada con RUC N.° 20614966395 (en adelante, “MAPET”), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de mapetco.com y de los demás canales digitales vinculados a su operación.
Domicilio: Avenida Francisco Bolognesi Mz H Lte 27, Gambeta alta, Callao
Correo de contacto: mapetandco@gmail.com
MAPET trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás disposiciones aplicables.
2. Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales proporcionados por usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores, postulantes a proveedores y demás personas que interactúen con la plataforma o con los canales digitales de MAPET.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción realizada con MAPET, podremos recopilar datos como nombres y apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario, correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto, dirección de entrega, información relacionada con pedidos o reservas, información necesaria para facturación y datos asociados a la cuenta del usuario.
En el caso de proveedores o postulantes a proveedores, podremos recopilar además información relacionada con su actividad profesional, comercial o empresarial y documentación necesaria para evaluar su incorporación al ecosistema MAPET.
MAPET aplica el principio de proporcionalidad y procura recopilar únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- crear y administrar cuentas de usuario;
- gestionar solicitudes, consultas y comunicaciones;
- facilitar reservas de servicios ofrecidos por proveedores que forman parte del ecosistema MAPET;
- facilitar pedidos de productos ofrecidos por vendedores o marcas participantes;
- procesar o facilitar pagos mediante las pasarelas habilitadas;
- comunicar al proveedor o vendedor correspondiente la información necesaria para atender una reserva o pedido;
- facilitar, cuando corresponda, la coordinación de entregas o despachos;
- gestionar comprobantes, devoluciones, solicitudes y reclamaciones cuando resulte aplicable;
- verificar información y prevenir usos fraudulentos de la plataforma;
- cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
- evaluar solicitudes de incorporación de proveedores y vendedores a MAPET.
Cuando corresponda y exista consentimiento previo, MAPET podrá utilizar determinados datos para enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información relacionada con sus servicios, productos o plataforma. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
5. Bancos de datos personales
Los datos personales serán almacenados en los bancos de datos personales de titularidad de MAPET que correspondan según la naturaleza del tratamiento y que sean inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.
6. Proveedores, encargados y destinatarios
Para cumplir las finalidades descritas, MAPET podrá permitir el tratamiento o comunicar información a terceros estrictamente necesarios, entre ellos:
- proveedores de servicios o vendedores participantes del ecosistema MAPET;
- pasarelas y procesadores de pago;
- proveedores logísticos cuando corresponda;
- proveedores de alojamiento, infraestructura y servicios tecnológicos;
- servicios de reservas, comunicaciones, correo electrónico y soporte;
- proveedores de analítica o herramientas digitales, cuando corresponda;
- autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Estos terceros deberán tratar los datos únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Cuando determinados proveedores tecnológicos impliquen el almacenamiento, procesamiento o acceso a datos personales desde fuera del Perú, MAPET adoptará las medidas requeridas por la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección.
Cuando corresponda, los flujos transfronterizos serán informados y registrados de acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
8. Conservación de los datos
MAPET conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, durante la relación contractual o comercial que corresponda y durante los plazos adicionales exigidos por la legislación aplicable.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal que justifique su conservación, serán eliminados, anonimizados o sometidos a los procedimientos correspondientes de bloqueo y supresión.
9. Seguridad de la información
MAPET adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
En caso de incidentes de seguridad que se encuentren dentro de los supuestos regulados por la normativa vigente, MAPET realizará las comunicaciones y notificaciones que correspondan.
10. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa, incluyendo los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación o supresión, oposición y, cuando resulte aplicable, portabilidad.
Las solicitudes podrán enviarse a:
El solicitante deberá proporcionar la información necesaria para acreditar su identidad y permitir la atención de su solicitud.
MAPET atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
Asimismo, cuando corresponda, el titular podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Datos personales de menores de edad
MAPET no dirige sus procesos de contratación, compra, reserva o incorporación de proveedores específicamente a menores de edad.
Si excepcionalmente se requiere tratar datos personales de niños, niñas o adolescentes, dicho tratamiento se realizará conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento y, cuando corresponda, con el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento y, cuando corresponda, herramientas de analítica, medición o mejora de la experiencia.
Cuando el uso de determinadas tecnologías requiera consentimiento, MAPET implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
13. Comunicaciones comerciales
MAPET podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legítima para ello y, cuando la normativa lo exija, previo consentimiento del titular.
El consentimiento para comunicaciones promocionales podrá ser retirado en cualquier momento sin afectar otros tratamientos necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
14. Modificaciones de la Política
MAPET podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en el sitio web. Cuando un cambio requiera obtener un nuevo consentimiento del titular, MAPET solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
MAPET & CO. S.A.C.
Correo: mapetandco@gmail.com
Domicilio: Avenida Francisco Bolognesi Mz H Lte 27, Gambeta alta, Callao